Fireflies : notre avis
Notre avis sur Fireflies : l’assistant enregistre vos réunions en visio, les transcrit et rédige un compte rendu, avec une offre gratuite limitée et des prix affichés en dollars.
Par Sébastien Lapoulle Publié le Mis à jour le
Dans cette page, nous regardons ce que fait Fireflies, ce qu’il coûte et ce que l’éditeur dit des données de vos réunions, puis les cas où il suffit. Les prix et les limites viennent des pages de Fireflies, relevées le 6 novembre 2026, et l’éditeur les modifie régulièrement.
Notre avis sur Fireflies et sa note par critère
Nous donnons à Fireflies 7,7 sur 10 pour un usage en PME. Cette note d’analyse vient de notre lecture des pages officielles de Fireflies relevées le 6 novembre 2026.
La note, critère par critère
| Critère (poids) | Note | Ce qui l’explique |
|---|---|---|
| Utilité pour une PME (30 %) | 8/10 | Compte rendu, actions à suivre et recherche dans toutes les réunions |
| Prise en main (20 %) | 8/10 | Inscription avec le calendrier, le robot rejoint les réunions seul |
| Prix au regard de ce qu’il apporte (20 %) | 8/10 | Offre gratuite limitée, forfaits en dollars, crédits IA en plus |
| Confidentialité et RGPD (20 %) | 7/10 | Pas d’entraînement d’IA selon sa politique de confidentialité, mais traitement aux États-Unis et stockage européen réservé à Enterprise |
| Français et accompagnement (10 %) | 7/10 | Site en français, mais français en bêta selon l’éditeur, centre d’aide et application en anglais |
Qu’est-ce que Fireflies, à quoi sert-il et pour qui ?
Fireflies.ai est un assistant de compte rendu de réunion par IA. Il enregistre une conversation en visio, la transcrit, puis rédige un compte rendu avec les actions à suivre. Son éditeur, Fireflies.ai Corp., est basé à Miami, aux États-Unis (source 8).
À quoi il sert
Un robot de prise de notes, appelé Fred, rejoint la réunion. Vous pouvez aussi enregistrer avec l’extension Chrome, l’application de bureau ou l’application du téléphone (source 3). Après la réunion, vous récupérez la transcription avec le nom de chaque intervenant, un résumé et la liste des actions à suivre. Vous pouvez ensuite chercher dans toutes vos réunions et poser des questions à l’assistant intégré, AskFred (source 3).
Pour qui
Fireflies s’adresse à une personne seule, à une petite équipe ou à une grande organisation, avec quatre forfaits, du gratuit à Enterprise (source 1). L’éditeur propose des pages dédiées aux ventes, au recrutement, au marketing, à la recherche utilisateurs, à l’immobilier ou à la santé (source 1).
Comment nous utilisons Fireflies
Chez Nixavel, nous utilisons Fireflies pour enregistrer et résumer nos entretiens de diagnostic de 30 minutes, à la place de notes prises à la main. Nous nous en servons aussi pour relire des séances de formation à distance. Ces réunions restent confidentielles, et nous n’en décrivons aucune dans cette page.
Ce qui nous sert le plus, c’est la connexion MCP. Fireflies propose un serveur MCP officiel, qui permet à un assistant comme Claude ou ChatGPT d’aller chercher directement les transcriptions et les résumés des réunions, et de les croiser avec d’autres données (source 25). C’est ainsi que nous retrouvons ce qui s’est dit dans un entretien, sans rouvrir l’application.
Les fonctionnalités de Fireflies, une par une
Fireflies réunit plusieurs façons d’enregistrer, une transcription, des résumés, une recherche et des fonctions d’IA qui consomment des crédits. Cette partie suit ce que l’éditeur documente le 6 novembre 2026.
Les façons d’enregistrer une réunion
- Le robot. Vous invitez fred@fireflies.ai à une réunion en cours, ou vous le laissez rejoindre les réunions de votre calendrier (source 2).
- L’extension Chrome. Elle enregistre les appels Google Meet sans robot dans la réunion (source 7).
- L’application de bureau. Fireflies indique qu’elle enregistre avec ou sans robot, sur Mac et Windows (source 18).
- L’application mobile. Elle sert aux conversations en personne (source 3).
Fireflies accepte aussi des fichiers audio et vidéo (MP3, MP4, WAV, M4A) et les appels de certains outils de téléphonie comme Aircall ou RingCentral (source 3).
La transcription en français et dans les autres langues
Fireflies annonce une transcription dans plus de 100 langues, avec détection automatique de la langue et reconnaissance des interlocuteurs (source 3). Sa page des tarifs précise que l’anglais est la langue principale, et que l’espagnol, le français, le portugais, l’italien et plus de 100 autres langues sont en bêta (source 1). L’éditeur annonce 95 % de précision (source 4).
À l’usage, sur nos propres réunions, la transcription en français est bonne, souvent très bonne. Nous ne l’avons pas mesurée sur un jeu de tests, et nous ne publions aucun taux. Le site de Fireflies existe en français, et la fiche de l’application sur l’App Store indique l’anglais comme langue (source 24).
Les résumés et les actions à suivre
Après chaque réunion, Fireflies produit une vue d’ensemble, des notes détaillées et des actions à suivre, que vous pouvez personnaliser et développer (source 14). Les résumés et la transcription ne consomment jamais de crédits IA (source 13). Les actions peuvent être envoyées vers un gestionnaire de tâches ou un CRM (source 14).
La recherche et AskFred
La recherche retrouve ce qui a été dit lors de réunions anciennes, jusqu’à la phrase et à l’horodatage (source 1). AskFred est l’assistant à qui l’on pose des questions sur une ou plusieurs réunions (source 1). Ses réponses consomment des crédits IA (source 14).
Les fonctions d’IA avancées
Fireflies propose des compétences IA (AI Skills) pour des résumés sur mesure, un assistant personnel, des agents vocaux, un assistant Slack et le remplissage automatique d’un CRM. Toutes ces fonctions utilisent des crédits (source 13). Live Assist donne des suggestions et des réponses pendant la réunion (source 3).
Les intégrations et le partage
Fireflies indique se connecter à plus de 240 applications, du CRM au calendrier (source 1). Les réunions se rangent dans des canaux et se partagent avec l’équipe, par un lien, ou par un lien protégé par un mot de passe et une date d’expiration, sur les forfaits Business et Enterprise (sources 10 et 12).
En images
Ces captures sont publiées par Fireflies sur son site, avec une interface en anglais et des réunions d’exemple.
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La transcription avec les interlocuteurs identifiés. Image : Fireflies.ai -
AskFred, pour poser des questions sur une ou plusieurs réunions. Image : Fireflies.ai -
Les actions à suivre, réunies par réunion. Image : Fireflies.ai -
Live Assist, pendant la réunion. Image : Fireflies.ai
Comment utiliser Fireflies pas à pas ?
Le plus simple est de commencer par une réunion à faible enjeu, avec des participants prévenus. Voici les cinq gestes de départ.
- Geste 1
Créer le compte.
Inscrivez-vous sur le site de Fireflies et connectez votre calendrier, afin que l’outil voie vos réunions (source 2).
- Geste 2
Choisir comment le robot arrive.
Dans Paramètres, puis Enregistrement et confidentialité, trois choix : il rejoint toutes les réunions qui ont un lien d’agenda, seulement celles où vous l’invitez, ou chaque membre de l’équipe décide (source 12).
- Geste 3
Prévenir les participants.
Activez la notification de conformité : un courriel part une heure avant la réunion avec un lien pour refuser, et un message s’affiche dans le chat quand le robot arrive (source 11).
- Geste 4
Tenir la réunion.
Le robot enregistre. Vous pouvez le mettre en pause avec la commande /ff pause dans le chat, ou le retirer avec /ff leave (source 11).
- Geste 5
Relire et partager.
Ouvrez le compte rendu, vérifiez le résumé et les actions, puis choisissez qui peut le voir (sources 10 et 12).
Fireflies est-il gratuit ? Les offres et les prix
Fireflies propose une offre gratuite et trois forfaits payants. Ses prix sont affichés en dollars américains, par utilisateur et par mois, sans mention des taxes. La page en français affiche elle aussi des dollars (sources 1 et 2). Relevé du 6 novembre 2026.
L’offre gratuite
- Transcription illimitée avec l’arrivée automatique du robot, d’après l’aide de Fireflies (source 14).
- Résumés limités. À l’inscription, vous recevez des crédits de transcription : 3 par le site, 5 par l’extension Chrome, 10 par l’application mobile pour un nouvel utilisateur. Chaque résumé en consomme un (source 14).
- 400 minutes de stockage. L’aide écrit « par utilisateur », la page des tarifs écrit « par équipe » (sources 1 et 14).
- 20 crédits IA pour AskFred et les compétences IA. L’aide de l’offre gratuite dit « par mois », la page de facturation dit « une seule fois à l’inscription » (sources 13 et 14).
- Import de fichiers jusqu’à 100 Mo et 150 minutes, un crédit par fichier. Le téléchargement des transcriptions demande un forfait payant (source 14).
Les forfaits payants
| Forfait | Prix | À retenir |
|---|---|---|
| Pro | 10 $ en facturation annuelle, 18 $ au mois | Résumés illimités, 8 000 minutes de stockage par utilisateur, 20 crédits IA à l’inscription |
| Business | 19 $ en facturation annuelle, 29 $ au mois | Stockage illimité, analyses d’équipe, groupes d’utilisateurs, 30 crédits IA à l’inscription |
| Enterprise | 39 $ en facturation annuelle seulement | Authentification unique, stockage privé, rétention personnalisée, 50 crédits IA à l’inscription |
Les crédits IA
Les crédits ne servent ni à la transcription ni aux résumés. Ils servent aux fonctions avancées, et chaque requête en consomme plus ou moins selon sa complexité (source 13). Les crédits d’un forfait sont partagés par toute l’équipe et ne s’ajoutent pas quand on invite des collègues (source 13). Ces crédits sont donnés une fois, à l’inscription. En changeant de forfait, ceux du nouveau forfait remplacent les anciens (source 13). Fireflies vend des packs en plus, aux forfaits payants seulement, de 50 crédits à 5 $ par mois jusqu’à 10 000 crédits à 600 $ par mois en facturation mensuelle, avec 20 % de réduction en annuel (source 13).
Un réglage mérite d’être vérifié dès le départ. Sur un forfait payant, quand les crédits inclus sont épuisés, Fireflies vous abonne automatiquement au plus petit pack, 50 crédits à 5 $ par mois (source 13). Si la montée automatique (Auto-Upgrade) est active, le palier augmente ensuite avec l’usage. Elle se règle dans Paramètres, puis Facturation, et les crédits IA ne sont pas remboursés (source 13).
L’essai gratuit de 7 jours
L’essai de 7 jours donne accès au forfait Business. Une carte bancaire est demandée, et l’abonnement est facturé si vous n’annulez pas avant la fin des 7 jours (source 15). Vous pouvez passer à Pro pendant l’essai (source 15).
Fireflies et le RGPD : que deviennent les données de vos réunions ?
Fireflies enregistre des personnes, la confidentialité est donc un critère de choix à part entière. Cette partie reprend ce que Fireflies écrit sur ses pages sécurité, confidentialité et aide, relevées le 6 novembre 2026. Ce sont les déclarations de l’éditeur, nous n’avons pas audité ses systèmes. Fireflies indique être conforme au RGPD, certifié SOC 2 Type II, un audit de sécurité américain, et ISO 42001, une norme sur la gestion de l’IA (sources 5 et 10).
Où sont les données
Fireflies est une société américaine. Sa politique de confidentialité, mise à jour le 28 septembre 2026, indique qu’elle traite et stocke des données sur des serveurs situés aux États-Unis et dans d’autres pays (source 6). Pour les transferts depuis l’Europe, elle se dit certifiée au Data Privacy Framework, le dispositif qui encadre les transferts de données personnelles entre l’Union européenne et les États-Unis, et recourt à des clauses contractuelles (source 6).
Sur une page de son blog datée du 7 août 2023, Fireflies écrit que les données sont stockées et traitées aux États-Unis par défaut, et que l’offre Enterprise avec stockage privé permet de les stocker dans l’Union européenne (source 16). Son aide, mise à jour plus récemment, confirme que le stockage privé est réservé à l’offre Enterprise, qu’il laisse choisir le lieu de stockage et que le traitement se fait sur ses serveurs aux États-Unis (source 17). Le jour où vos clients exigent un traitement européen, cette réponse ne suffit pas.
L’entraînement des modèles d’IA
Fireflies écrit qu’elle n’utilise pas les informations personnelles pour entraîner des modèles d’IA, et qu’elle l’interdit par contrat à ses sous-traitants (source 6). Elle applique une politique de conservation nulle chez ses prestataires, y compris chez les fournisseurs de modèles d’IA qu’elle nomme : ils ne gardent pas le contenu des réunions (audio, vidéo, transcriptions, résumés) après l’avoir traité (source 10).
Un point de vigilance : ses prestataires peuvent extraire des caractéristiques de la voix des participants pour distinguer les intervenants. Fireflies précise que ces données ne servent pas à identifier ou à authentifier les personnes (source 6).
Enregistrer des participants : information et consentement
Fireflies suit les règles de la plateforme de visio. Quand la plateforme demande l’accord de chacun avant l’enregistrement, comme la demande d’enregistrement de Zoom, il faut que tout le monde accepte. Sinon, le robot entre et les participants doivent le refuser ou le retirer (source 11). Si un participant refuse, Fireflies indique que le robot ne rejoint pas la réunion (source 12).
L’éditeur propose un courriel d’information une heure avant, un message épinglé dans le chat quand le robot arrive, et des commandes pour mettre en pause ou retirer le robot (source 11). Si vous désactivez ces signaux, c’est à vous d’informer les participants et de respecter les règles d’enregistrement (source 11).
En France, le RGPD demande d’informer les personnes avant de traiter leurs données, et la voix comme les propos d’un participant, client ou salarié, en font partie. C’est un repère que nous donnons sans valeur de conseil juridique.
Nous recommandons de prévenir toute personne avant de l’enregistrer, et de demander l’avis de votre délégué à la protection des données ou d’un juriste pour un usage régulier avec des clients.
Ce que vous pouvez régler
Vous choisissez qui voit chaque compte rendu : seulement vous, les participants, l’équipe, ou toute personne qui a le lien. Vous pouvez aussi régler un défaut pour toutes les réunions à venir (sources 6 et 12). Vous pouvez supprimer vos données à tout moment dans les paramètres, et Fireflies supprime les informations liées à un compte fermé dans les 30 jours (source 6). Un participant qui n’a pas de compte doit s’adresser à l’organisateur pour demander la suppression de l’enregistrement (source 6). La rétention personnalisée est réservée à l’offre Enterprise (source 1).
Quelles alternatives à Fireflies ?
Les assistants de compte rendu de réunion se ressemblent sur le principe. Ils diffèrent surtout par le lieu des données, les langues et le prix. Voici cinq autres pistes, dont deux déjà incluses dans des outils que vous avez peut-être, et une manière de relier vos comptes rendus à vos propres outils.
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tldv.
Même principe, avec Zoom, Microsoft Teams et Google Meet, une offre gratuite et des prix affichés en euros depuis la France (source 20). À comparer sur la qualité du français et le prix.
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Otter.ai.
Même principe, une offre gratuite et des prix affichés en dollars (source 21). À comparer sur les langues prises en charge.
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Noota.
Outil français. Son site indique que les données restent en France sur une infrastructure gérée par des opérateurs européens, et, pour l’offre gratuite, un hébergement dans l’Union européenne sans entraînement d’IA sur vos données (source 19). À regarder si la localisation des données compte pour vos clients.
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Copilot dans Microsoft Teams.
Si vous êtes sous Microsoft 365, Teams produit des résumés de réunion. Microsoft indique que cette fonction demande une licence Teams Premium ou Microsoft 365 Copilot (source 22).
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Gemini dans Google Meet.
La fonction « prendre des notes pour moi » existe en huit langues dont le français, avec une seule langue par réunion (source 23). Elle dépend de votre forfait Google.
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Une automatisation sur mesure.
Si vous voulez que le compte rendu parte vers vos propres outils selon vos règles, nous pouvons le construire avec vous : voir notre page sur l’automatisation IA pour PME.
Quand Fireflies suffit-il, et quand regarder ailleurs ?
Pour une PME, la réponse dépend surtout de la façon dont se tiennent vos réunions et de ce que vos clients exigent pour leurs données.
Les cas où il suffit
Fireflies suffit si vos réunions se font en visio, si vos interlocuteurs savent qu’elles sont enregistrées, et si le volume tient dans l’offre gratuite ou dans Pro. Il suffit aussi si personne ne vous demande où sont stockées les données. C’est notre lecture des pages de l’éditeur.
Les signes qu’il faut regarder ailleurs
- Un client ou un cahier des charges exige que les données soient traitées en Europe, et pas seulement stockées.
- Après un essai sur trois ou quatre réunions, vous corrigez encore beaucoup la transcription en français.
- Vous dépassez souvent les crédits inclus et la facture mensuelle augmente.
- Vos comptes rendus doivent aller automatiquement vers des outils précis, avec vos règles.
Questions fréquentes sur Fireflies
Faut-il un robot dans la réunion ?
Non. L’extension Chrome enregistre les appels Google Meet sans robot, et l’application de bureau propose un mode sans robot sur Mac et Windows (sources 7 et 18). Dans ce mode, Fireflies prévoit des signaux de consentement, comme un badge sur la caméra ou un message audio, que vous pouvez désactiver sous votre responsabilité (source 11).
Fireflies marche-t-il avec Zoom, Teams et Google Meet ?
Oui. La page des tarifs cite Zoom, Google Meet et Microsoft Teams dès l’offre gratuite, ainsi que d’autres outils de visio (source 1).
Fireflies enregistre-t-il la vidéo de la réunion ?
Oui, à partir du forfait Pro, qui ajoute aussi le téléchargement des transcriptions, des résumés et des enregistrements (source 1). L’offre gratuite garde la transcription et des résumés limités (source 14).
Peut-on mélanger le français et l’anglais dans une même réunion ?
Fireflies réserve le mode multilingue au forfait Business et au-dessus (source 1). Sur les autres forfaits, la langue de transcription se règle réunion par réunion (source 14).
Un client sans compte Fireflies peut-il lire le compte rendu ?
Oui. Sur les forfaits Business et Enterprise, vous pouvez lui envoyer un lien protégé par un mot de passe, qui s’ouvre sans compte Fireflies, et choisir combien de temps il reste actif (source 12).
Qui reçoit le compte rendu après la réunion ?
Cela dépend de vos réglages. Fireflies peut envoyer un courriel de récapitulatif aux destinataires que vous choisissez, avec un lien vers le contenu (source 6). Vous réglez aussi qui peut ouvrir chaque compte rendu (source 12).
Existe-t-il une réduction pour les startups ou l’éducation ?
Fireflies indique proposer des remises aux startups d’un programme d’accélération et aux personnes du monde éducatif, étudiants comme enseignants. Les conditions sont sur sa page partenaires (source 9).
Comment nous avons écrit cette page
Cette page s’appuie sur les pages officielles de Fireflies, relevées le 6 novembre 2026, et sur notre usage de l’outil pour nos propres rendez-vous en visio. Nous n’avons pas fait de test en laboratoire et nous n’avons pas mesuré la précision de la transcription. Les prix et les limites changent souvent : la date du relevé figure à côté de chaque tableau.
Sources
Consultées le 6 novembre 2026 sauf mention contraire. Les pages d’aide de Fireflies affichent une durée relative (« mise à jour il y a 22 jours ») plutôt qu’une date, la date de consultation est alors la nôtre.
- Fireflies, tarifs (version anglaise), 6 novembre 2026.
- Fireflies, tarifs (version française, prix en dollars), 6 novembre 2026.
- Fireflies, page « AI Notetaker » en français, 6 novembre 2026.
- Fireflies, page d’accueil (version anglaise), 6 novembre 2026.
- Fireflies, sécurité, 6 novembre 2026.
- Fireflies, politique de confidentialité, dernière mise à jour affichée : 28 septembre 2026.
- Fireflies, extension Chrome pour Google Meet.
- Fireflies, page « À propos ».
- Fireflies, partenariats.
- « How Fireflies.ai keeps your information safe », aide Fireflies.
- « Recording Consent and Meeting Compliance in Fireflies », aide Fireflies.
- « Responsible and secure meeting notetaking with Fireflies », aide Fireflies.
- « Understanding Fireflies Billing: Terms, Plans & AI Credits », aide Fireflies.
- « What’s included in the Fireflies Free plan », aide Fireflies.
- « Manage Your Fireflies Free Trial », aide Fireflies.
- « The top 15 frequently asked questions about Fireflies security », blog Fireflies, 7 août 2023.
- « Set up Private Storage for your workspace », aide Fireflies, « mise à jour il y a 5 mois », relevé du 6 novembre 2026.
- Centre d’aide Fireflies, page d’accueil (rubrique application de bureau).
- Noota, tarifs.
- tldv, tarifs.
- Otter.ai, tarifs.
- Microsoft Learn, intelligent recap dans Teams.
- Google, « Prendre des notes pour moi » dans Google Meet.
- Fireflies sur l’App Store (France).
- « Fireflies MCP Server », aide Fireflies, relevé du 6 novembre 2026.
Fondateur de Nixavel, agence IA à Nancy
J’accompagne les TPE et PME dans leur transformation numérique avec une conviction : la technologie et l’intelligence artificielle doivent apporter des résultats concrets, pas de la complexité supplémentaire.
Après 10 ans d’expérience en gestion de projets, j’ai fondé Nixavel pour aider les entreprises à gagner du temps, simplifier leurs processus et améliorer leur performance grâce à des solutions adaptées à leurs besoins.
Mon approche : comprendre les enjeux du terrain, identifier les véritables leviers de performance et transformer le potentiel de l’IA en valeur pour chaque entreprise.
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Fireflies fait gagner du temps quand les réunions se passent en visio et que les participants sont prévenus. Sa note de 7,7 sur 10 est plus basse sur la localisation des données que sur la fonction elle-même. Si vous voulez voir si un compte rendu automatique a sa place chez vous, le diagnostic gratuit est le bon point de départ.
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